网友怒了！巨头又又又道歉！补偿方案公布

11月14日

世预赛亚洲区第三阶段C组第5轮

中国男足1-0客胜巴林队

迎来18强赛两连胜

这场比赛

爱奇艺

作为国内唯一一家转播平台

又出现问题

不少网友反映 无法正常播放

还有网友表示 被要求重复付费

据澎湃新闻

连续包月会员成功付款后

直至下半场开场半个小时

方打开直播

11月15日上午

@爱奇艺体育 发布致歉声明

11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已在之一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验，深表歉意，针对受到影响的球迷将进行以下补偿:

展开全文

1、 退款处理:重复购买的用户，将退还重复购买的金额；

2、 权益补偿:故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户，邀您免费观看19日国足vs日本的比赛，为国足加油助威；

3、 重复兑换:重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户；

*苹果 ios 支付用户请登录爱奇艺体育 APP 查询站内信完成退款流程。

值得一提的是

在此前9月5日

中国男足客场对阵日本队的比赛中

爱奇艺就曾因直播问题登上热搜

接连两次致歉

对于爱奇艺

独家买断国足比赛转播权

却又 频频出现直播故障一事

不少网友感到不满

国足下一场迎战日本

门票全部售罄

按照赛程， 国足将在19日坐镇厦门白鹭体育场迎战日本队。最新票务信息显示， 本场门票全部售罄。

11月8日当天晚上，开票不久后该场比赛各档次门票售罄，除了18800元的包厢票。

11月8日当天晚上，开票不久后该场比赛各档次门票售罄，除了18800元的包厢票。

11月15日票务信息显示，18800元的包厢票已无票，国足厦门主场比赛门票全部售罄。

11月15日票务信息显示，18800元的包厢票已无票，国足厦门主场比赛门票全部售罄。

大家 在爱奇艺上

看这场比赛了？

打算看下场比赛吗？ 买到票了吗？

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来源 | 新闻坊综合澎湃新闻、新黄河、九派新闻、网友评论

编辑 | 沈佳

编校 | 代易

审发丨孙志丹